KALİTE

ENG Sağlık Hizmetleri olarak temel hedefimiz hastalarımıza sunulan hizmetlerin standartlarını yükseltmektir. Bu hedefe hasta deneyimi ve memnuniyetini önceliklendirerek ulaşıyoruz. Yaklaşımımız, prosedürlerin güvenliğini ve tatmin edici sonuçların elde edilmesini sağlamak için yalnızca yüksek derecede uzmanlaşmış ve deneyimli cerrahlarla iş birliği yapmaktan geçer. Ayrıca, cerrahlarımız yalnızca A+ dereceli hastanelerde çalışmaktadır ve tüm taraflar için sorunsuz bir prosedür deneyimi yaşamalarını sağlamak için en üst düzey tesislerle donatılmıştır. Kapsamlı hizmet sonrası bakımımız, 5 yıldızlı otellerde konaklama imkanlarını içerir ve sürekli hemşire hizmetleri sunarak mümkün olan en yüksek kaliteli yolculuğu sağlar.

Kaliteye olan taahhüdümüzün bir parçası olarak, personelimizin hizmet kalitesini artırmak ve hem çalışanların hem de hastaların güvenliğini önceliklendirmek amacıyla düzenli olarak eğitim oturumları düzenliyoruz. Hasta ve çalışan memnuniyetini sık sık değerlendiriyor ve elde ettiğimiz bilgileri sunulan hizmetleri sürekli olarak iyileştirmek için kullanıyoruz.

ŞEFFAFLIK

Sağlık sektöründeki şeffaflık, çeşitli düzeylerde tedavi kalitesini artırmada önemli bir rol oynar. Ayrıca, hastalarla daha güçlü ilişkiler kurmayı sağlar ve bize olan güvenlerini artırır. Tamamen bilgilendirilen hastalar, cerrahlarına güvenme ve yapılan tedavi kararlarına güvenle yaklaşma eğilimindedir. Prosedürü anlamak ve nitelikli cerrahlar, sağlayıcılar, tesisler ve sonrası bakım hizmetleri bulmak, tedavi seçeneklerini araştırırken dikkate alınması gereken önemli unsurlardır. ENG Sağlık Hizmetleri, hastaların prosedürler ve ENG Sağlık Hizmetleri cerrahları hakkında hikayelerini, deneyimlerini, sonuçlarını ve önerilerini özgürce paylaşabilecekleri son derece açık ve şeffaf bir platform olarak kendini tanımlar. Hastaların, ailelerinin ve personelimizin düşüncelerini açıkça paylaşabileceği alanlar ve forumlar oluşturuyoruz. ENG Sağlık Hizmetleri, hastaların kamu veya özel tartışmalara katılabileceği ve diğer üyelerle görüntü paylaşabileceği çeşitli platformlarda yer almaktadır. Bu kişiselleştirilmiş ancak tarafsız yaklaşım, gelecek hastalar için son derece faydalı olmuştur.

Ameliyat öncesi ve sonrası aşamalardan başlayarak, ekibimiz hastalarımıza kapsamlı sağlık bilgisi sağlar ve sonuçları optimize etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için çalışır. Onay formlarımız, prosedür ve potansiyel sonuçlar hakkında detaylı bilgiler içerir. Hayatları olumlu yönde etkilemeyi amaçlıyoruz ve hastalarımıza olan şeffaflığımız, en iyi ve en sağlıklı sonuçları elde etmelerini sağlar. Tüm hasta verileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak saklanır, bu da kişisel verilerin adil, yasal ve şeffaf bir şekilde toplanmasını ve işlenmesini sağlar.